新双峰客户端10月9日讯（全媒体记者 李正炎 吴勇波）10月9日，县委书记王文红到县民情事务快办调度中心，面对面接待来访群众。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，以事实为依据、以法律为准绳，实事求是、依法依规做好信访工作，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。
每接待一批群众，王文红都仔细翻阅材料，不时询问细节，听取相关部门负责同志建议，分析问题症结，逐一提出处理意见。
王文红要求，要以法律和事实为准则，相关部门要查档案、找依据，把问题的是非对错查清楚、弄明白。查清事实后，错误的及时纠正，属实的依法依规予以支持，不属实的耐心细致做好解释疏导，引导信访人尊重事实、理性看待。要坚持依法依规办理，合理诉求要及时解决到位，该赔偿的一分不能少；无理诉求要及时教育疏导，做到既维护群众合法权益，又坚守法律政策底线。要充分考虑部分问题时间跨度长，而政策法规制度在逐步完善的历史背景，坚持稳妥有序推进问题解决，不搞急于求成，给相关部门必要时间查清事实、依法依规再作处理。同时，必须尊重司法权威，引导群众通过法定途径理性表达诉求，做好释法明理和矛盾化解工作。
王文红强调，各级各部门要带着责任、带着感情做好接访下访和包案化解工作，对群众反映的问题不回避、不推诿，能解决的要依法依规及时解决，一时不能解决的要说明情况、明确时限、持续跟进。县民情事务快办调度中心要加强跟踪督办，健全闭环管理机制，确保件件有着落、事事有回音。要举一反三、以点带面，从个案办理中查找共性问题和制度短板，推动源头治理，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
戴林斌、刘誉荣、赵瑞华参加接访。
一审：贺磊
二审：王海霞
三审：刘郁鑫
总编：刘颂阳
责编：贺磊
来源：双峰县融媒体中心
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王文红在县民情事务快办调度中心接访时强调：以事实为依据 以法律为准绳 依法依规解决群众合理诉求
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